قوانین و مقررات فروشگاه آنلاین کاور
کاربر گرامی، لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش کامل این قوانین است.
۱. ثبت سفارش و پرداخت
ثبت سفارش پس از تکمیل فرآیند پرداخت و دریافت پیام تأیید نهایی، قطعی محسوب میشود.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده (نام، آدرس، شماره تماس و کدپستی) بر عهده مشتری است.
در صورت درج اطلاعات نادرست که منجر به برگشت مرسوله شود، کلیه هزینههای ارسال و بازگشت بر عهده مشتری خواهد بود.
۲. نحوه ارسال سفارشها
سفارشها از طریق پست یا سایر روشهای اعلامشده در سایت ارسال میشوند.
زمان تقریبی تحویل بر اساس شرایط شرکت حملونقل بوده و فروشگاه مسئول تأخیرهای ناشی از شرکت پستی یا شرایط خارج از کنترل (تعطیلات، شرایط جوی و…) نمیباشد.
در صورت درخواست ارسال «پسکرایه» توسط مشتری، مسئولیت پرداخت هزینه ارسال بر عهده گیرنده خواهد بود.
۳. عدم تحویل مرسوله و برگشت کالا
در صورتی که مشتری از تحویل مرسوله خودداری کند یا به هر دلیل بسته به فروشگاه بازگردانده شود، کلیه هزینههای ارسال رفت و برگشت بر عهده مشتری خواهد بود.
مبلغ هزینههای پستی از وجه پرداختی کسر شده و مابقی ظرف حداکثر ۳ روز کاری به حساب مشتری عودت داده میشود.
۴. شرایط مرجوعی کالا
مشتری میتواند حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا درخواست مرجوعی ثبت کند، مشروط بر اینکه:
کالا در شرایط اولیه و بدون آسیب باشد.
بستهبندی اصلی، فاکتور خرید و برچسبها حفظ شده باشد.
کالا استفاده نشده باشد.
تبصره:
هزینه ارسال کالاهای مرجوعی بر عهده مشتری است، مگر در مواردی که کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.
در صورت تأیید ایراد یا اشتباه از سوی فروشگاه، کلیه هزینههای ارسال بر عهده فروشگاه خواهد بود.
۵. عودت وجه
پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ ظرف حداکثر ۳ روز کاری به حساب اعلامشده مشتری واریز میشود.
در صورت پرداخت اینترنتی، بازگشت وجه به همان حساب مبدا انجام خواهد شد.
۶. مسئولیت خسارت در حملونقل
تمامی کالاها قبل از ارسال بررسی میشوند.
در صورت مشاهده آسیب ظاهری هنگام تحویل، مشتری موظف است از تحویل گرفتن بسته خودداری کرده و موضوع را به شرکت حملونقل گزارش دهد.
مسئولیت آسیبهای ناشی از حملونقل پس از تحویل کالا به مشتری بر عهده شرکت حملونقل خواهد بود.
۷. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً جهت پردازش سفارشها استفاده میشود.
فروشگاه متعهد میشود اطلاعات کاربران را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد، مگر در موارد قانونی.
۸. حق تغییر قوانین
فروشگاه آنلاین کاور این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. نسخه بهروزرسانیشده از طریق وبسایت قابل مشاهده خواهد بود.
ثبت سفارش در سایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه آنلاین کاور میباشد.